Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/08/2026

Responsable du traitement

Flormandise, SASU, 49 route du Pilat, 38150 Vernioz, représentée par sa présidente Doris Duclaux Cipriano. Contact pour toute question relative aux données : contact@flormandise.fr

Données collectées et finalités

Finalité	Données concernées	Base légale	Durée de conservation
Traitement et suivi des commandes	Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison	Exécution du contrat	3 ans après la dernière commande, puis archivage des pièces comptables pendant 10 ans
Gestion du compte client	Identifiants, historique de commandes	Exécution du contrat	Jusqu’à suppression du compte, puis 3 ans
Réponse aux demandes de contact	Nom, e-mail, contenu du message	Intérêt légitime	3 ans après le dernier échange
Envoi d’informations commerciales	E-mail	Consentement	Jusqu’au retrait du consentement, et au plus 3 ans après le dernier contact
Mesure d’audience et amélioration du site	Données de navigation, cookies	Consentement	13 mois maximum

Aucune donnée de paiement n’est collectée ni conservée par Flormandise : les transactions sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de Flormandise et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

• Stripe — traitement des paiements
• Hostinger — hébergement du site
• Google Workspace — messagerie professionnelle
• Transporteur ou prestataire de livraison

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Aucune donnée n’est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, déposés sans consentement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de personnalisation, déposés uniquement après recueil du consentement via le bandeau prévu à cet effet. Le consentement peut être retiré à tout moment depuis le lien de gestion des cookies.

Sécurité

Flormandise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les échanges avec le site sont chiffrés par le protocole HTTPS.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès.

Ces droits s’exercent par e-mail à contact@flormandise.fr ou par courrier à l’adresse du siège social, accompagné le cas échéant d’un justificatif d’identité.

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr